2020年的公关活动再不能翻车了!
发布时间:2020-04-15 14:10:35
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2020年的公关活动再不能翻车了!

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导语
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  2020对于公关活动行业注定是艰难的一年,因此在做营销活动时更要注重事半功倍的效果。如果还是“昏招百出”无异于给企业自掘坟墓。


  会宝活动策划网今天带大家一起回顾一下,从2019年至今比较受人关注的公关营销翻车事件,也给公关人以示警醒。


2020年的公关活动再不能翻车了!


  一、浦发银行借“火灾”吃“人血馒头”


  2019年3月底,四川凉山森林大火事件备受关注,31位救火英雄壮烈牺牲。在这一背景下,4月2日,一张浦发银行信用卡中心免除凉山火灾烈士信用卡未还清款项的海报在网络上被大量转发。海报上赫然写着,某烈士为浦发银行信用卡持卡人,浦发银行信用卡中心决定为其免除所有未清款项。并且还公布了员工向烈士捐款的数量和金额。


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  浦发银行的这一行为,被大量网友抨击。同时,也有网友吐槽,此前因消防员是高危职业,信用卡申请屡次被拒,事后反而用免除一切债务做宣传。


  在网友的大量抨击之下,浦发银行信用卡中心不得不发布了一份道歉信。称这张图片是宣传部门所制作,且强调只在个人朋友圈传播。


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  二、杜蕾斯喜茶“419”联名翻车事件


  2019年的4月,简直是品牌的「水逆期」,跨界营销的老司机杜蕾斯和喜茶也不例外。


  4月19日,「老司机」杜蕾斯联合一众品牌借势营销,推出了一系列#不眠夜#联名海报。但杜蕾斯和喜茶的海报文案「今夜一滴都不许剩」,却让人感觉很low。喜茶和杜蕾斯官微的互动文案「说好了从那天起,你唇上始终有我的芝士」,直接把精液和芝士联系到了一起,简直是赤裸裸的性暗示。


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  网友纷纷表示,“被恶心到了!”“对喜茶有阴影了。”


  随后,杜蕾斯和喜茶删除了有争议的海报,替换成了文案为「今夜你是我的NICEGUY」的海报。喜茶还于4月20日在官微发布了致歉声明,“表示深深的歉意”。


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  这次事件给两个品牌带来了长远的负面影响,杜蕾斯从此「性情大变」,从爱蹭热点的「老司机」变成了小清新的「文艺青年」,而「跨界专业户」喜茶,此后也鲜有跨界动作。


  三、肯德基母亲节广告大秀“脱衣舞”


  2019年4月底,肯德基发布了一只「致敬」母亲节的广告,却被大家直呼「辣眼睛」。


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  TVC中,肯德基上校一改慈祥老爷爷的形象,变身性感男模,大跳脱衣舞。「肯德基老爷爷」变身「肯德•基佬•爷爷」。


  母亲节,一个原本伟大的节日,和脱衣舞之间到底有什么关系呢?可能是中西方的文化差异过于明显了吗?网友也纷纷吐槽:明明是做鸡的,为什么突然开始做鸭?


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  肯德基想要年轻化,但他们是不是忘了还有很多小朋友在他们的餐厅里用餐呢?


  四、荣耀智慧屏软广


  春节期间,荣耀总裁发布了一则软广,结合疫情背景,宣传荣耀智慧屏的优势。


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  荣耀这一举动,引发网友强烈的反感。不合时宜的营销,不但没有达到宣传效果,反而容易助长消费者的抵触情绪。


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  五、海底捞“报复性”涨价


  恢复堂食后,海底捞悄悄涨价了。前段时间,多地网友在社交媒体上反映海底捞门店菜品价格上涨。海底捞此时涨价,给人一种「不愿同甘共苦」的感觉,用户也深刻感受到「工资减半,火锅涨价」的尴尬和无奈。


  海底捞一直以来以顾客至上被奉为模范品牌,涨价6%,并无法改变海底捞大幅亏损的事实,但伤害用户的感情,倒是真真存在的。


  当大家纷纷表示吃不起、不愿去的时候,海底捞终于意识到自己在涨价上用力过猛,并表示将价格恢复到2020年1月26日以前的水平。


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  在涨价一周后就敢于公开道歉,并承认是管理层的错误决策,基本就是啪啪打管理层的脸了。但在第一时间出来诚恳道歉,打了一把熟悉的“真诚”公关牌。不仅赢回了粉丝好感还上了热门。


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