疫情期间,活动公司如何系统提升员工综合素质?
发布时间:2020-03-05 15:21:12
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疫情期间,活动公司如何系统提升员工综合素质?

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导语
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  2020年注定是活动行业不平凡的一年,如何在即将到来的奔流中前行或将是对每个活动公司的大考,在全民居家防疫期间,也是活动行业最“无所事事”的时候,怎样利用这段时间成为了每个活动公司最重要的课题。


  个人认为不妨利用这段时间提升员工的综合素质,补齐短板,储存能量来预备疫情结束后的回暖才是重中之重,那么在疫情期间无法复工的情况下,如何做到全面快速的提升所有成员的综合素质呢?由管理层组织线上培训就是一个不错的方法。


  大部分活动公司的组成一般都是由策划部门为主导,设计部门,执行部门,行政部门等配合部门负责配合活动完美落地。


  那么培训方面就会遇到一个问题,到底是以策划部门培训为主,其他部门培训为辅。还是雨露均沾,做到每个部门,每个成员都可以接触到相关职务的培训呢?答案当然是后者,综合当下的行业情况来看,活动行业从业者大多数还是以综合素质考虑用人的。


疫情期间,活动公司如何系统提升员工综合素质?


  尤其是策划岗,不论与客户沟通时的沟通技巧,撰写方案时的创意思维,还是活动执行时的应变能力都是策划师必不可少的从业技能。其中客户沟通技巧,活动执行技巧之类的综合技能又同样适用于其他配合部门,诸如此类适用于提升成员素质的相关技能都体现着活动行业的多元化,多样化,专业化,所以在做相关培训的时候就会更靠近无差别化的综合培训体系。


  那么如何做到系统的无差别化的综合培训体系呢?我们可以先系统的区分每个部门需要得到提升的基础维度。


  策划岗:全方位沟通技巧,方案创意思维,活动执行技巧等;


  设计岗:全方位沟通技巧,设计创意思维,活动物料制作等;


  执行岗:全方位沟通技巧,项目管理能力,活动物料制作,活动执行技巧等;


  综合岗:全方位沟通技巧,人员管理能力,活动执行技巧等。


  根据不同企业的不同发展方向,将每个部门相关的基础维度罗列出来后,就会发现,同一种能力可能覆盖两到三个部门甚至更多,那么在设计培训课程时候,就可以全面的设计相关的课程,高效高质省时省力的达到培训目的。


  1、针对多维度开展课程


  下面我们针对不同部门进行梳理,先从策划部门入手。


  时过境迁,现在大多数企业的策划部门已经摒弃传统专写策划方案不执行的运作模式,变成了一个活动的沟通者,策划者,管理者,执行者。可以说策划是相对全能的,既要掌握对内对外的沟通,提高文学素养,提升设计感,又要了解活动需要用到的物料,了解设计物料的制作,甚至演绎人员的管理,供应商的管理都要了解。


  这其中就包含了其他配合部门成员需要掌握的能力,如果要设计相关的培训课程就可以用培训策划的课程为主线,这样在重点培训策划的基础上又顺势带入了其他部门,又不会使部分成员难以接受。


  设计部门作为配合部门中的中流砥柱是活动公司长远发展必不可少的部分,甚至可以说一场活动的成败都和设计师团队相关。


  很多同行可能会有一个误区,认为设计的沟通能力不重要,只要可以出图就可以。其实这样的想法并不全面,策划与设计的沟通实属长期以来困扰同行的难题,练习沟通能力不但可以提升工作效率,又可以增加团队成员之间的配合度,一举两得。


  现在活动设计主要是平面设计和3D设计组成,设计师需要不断提升自己的审美素养,设计感,美感,清楚活动需要用到的设计类物料(包括材料区别,材料类型,使用方式等),还要了解活动场地的情况,了解预留的成本情况等,其中审美素养,设计感和物料知识是所有成员都应该提升的部分。


  培训这类知识的时候可以以设计为主线在重点培训设计的基础上带入其他部门。


  执行部门是专门针对活动落地进行一个系统化的管理,从活动前期信息采集,活动物料制作管理到活动落地执行都是策划部门强大的后盾。


  专业的项目经理是一场活动不可或缺的成员,在活动前期成本估算,场地相关事项,供应商的选择与管理,进场撤场安排,活动物料制作细节这些方面,都要起到主导作用。


  所以也要适当的根据其部门的专业特点,制定相关的培训计划,因为都是偏实践的部门,培训方向不但要涉及成本控制,活动物料这些基础能力,还要培训用电技术,布光技术等专业知识,同时加强沟通技巧,执行技巧保证项目经理在与客户的对接中也能体现更高的专业度。


  综合部门是系统化管理活动执行中的细节部分的配合部门,活动前期的资源对接,节目推荐,演绎人员推荐活动中期的小物料购买,相关物料管理,各类资源供应商对接活动后期报销,合同收集统一管理等都是属于综合部门,属于配合部门中服务性质较强的一类,较为突出的表现在沟通能力和管理能力。


  一个合格的演绎经理或者采购经理都需要强大的全方位的沟通技术,一场完美的活动中常常是细节决定成败的,所以千万不要小看综合部门的重要性,他们时常可以发现一场活动中存在的小问题。在培训综合部门的成员时候将培训的重点放在活动执行技巧上,也可以带入其他部门。


  经过系统区分维度和精确分析相关课程方向,管理层会看到团队当下面临的问题和整个系统中的短板,线上培训就可以围绕这些问题进行开展。以下是总结一些培训方法供大家参考!


  2、不同岗位的培训内容


  比如沟通技巧培训,就可以组队模拟甲方与乙方对接的过程,让成员感受处在不同场景不同立场下的语言环境,发现自己在沟通过程中存在的细节问题。


  模拟活动方案提报,提升语言组织能力,在模拟过程中互相提出相关问题,由主讲人做出解答,这样的练习方式尤其可以帮助策划岗的成员不再怯场,提升胆量。


  模拟活动执行现场的紧急情况,通过设计不同情况的问题,可以很好地锻炼在活动中的沟通能力和随机应变的能力,也是真正检验成员是否是一个合格的活动执行者的方式。


  甚至可以邀请大家来玩一些桌游(狼人杀,剧本游戏)练习语言的逻辑思维。


  策划技能和创意思维的培训,先开设讲座由资深策划人从创意,设计,活动内容等方面细致的分析一些好的方案,让大家对于方案有一个整体的感知。这样的培训都是非常适合所有部门一起学习的。


  讲解制作PPT常用技巧,方案是策划的硬实力所在,这类内容是必不可少的,工欲善其事,必先利其器!


  主题构思练习,找几个项目案例来做演练,考察成员的文学功底,训练寻找活动重心的能力,提炼活动主旨,激发团队潜能。


  小方案练习,规定主题进行方案练习,提升对于方案的整体逻辑思维,练习PPT制作能力,长期练习积累提升技能。


  活动项目管理能力培训,从活动前期到后期的管理是每个活动人都应该学习的能力,详细分析一场活动从前期对接到筹备活动,再到活动执行阶段每个部分需要清楚的细节知识。


  沙龙活动分享活动经验,完成一个阶段的培训后就进行一次沙龙,成员之间互相分享相关的经历和收获,分享平时提升相关能力的渠道。优秀的团队之间是不应该感到陌生的,这样的沙龙有助于新成员的破冰,新团队的凝聚。


  设计创意培训,先开设讲座由资深设计师从视觉色系,艺术审美,商业审美,常用设计物料科普,设计物料制作问题,等方向讲解与设计相关的内容。设计沟通技巧,对于设计相关的培训,应该是从沟通开始的,交流想法是当下存在于策划与设计之间的重要问题。可以组队进行模拟训练,站在不同的角度上感受沟通时存在的问题。


  视觉画面制作,规定主题让成员试着自己排版画面,感受如果自己作为一个设计师设计出的画面是否美观,当然主要是提升审美感。


  综合设计感讨论,每个人分享一些积累的好图,大家彼此做交流。主题设计练习,不同主题不同元素组队协作,竞技氛围有助于接受新的知识也可以感受每个人的审美区别,再统一讨论怎么将自我的艺术审美转化为商业审美。


  项目管理能力培训,先开设活动执行相关的讲座,从活动物料,预算能力与成本把控能力,舞美知识,必备实用技能等方面系统的进行讲解,构建活动管理体系。项目能力多为实际操作为主,线上更多以讲解分享为主。


项目管理


  活动执行技巧培训,执行技巧属于每一个活动人都多多少少积累的东西这部分也是以分享形式的练习为主,每人对以往操盘的活动进行一个复盘和总结,讨论遇到的相关问题,怎样规避这样的问题,再次遇到如何解决等等。


  综合内容的培训,先由不同类型的经理人分享,比如购买物料时注意的相关细节,怎样选择性价比更高的物料,供应商的选择,演绎人员的沟通技巧,平时如何积累不同的活动资源等可以更好的帮助到团队成员的内容,在相关内容培训结束后及时沙龙活动,分享经历和感受。


  只要是普及知识的课程都是全部成员一起学习的重要项目,相比形式死板,教学模式单一,内容受限的传统的对口培训体系,无差别培训体系既能全方位的提升成员综合能力,又可以发掘每个成员不同领域的闪光点,这样的综合能力不论是做任何类型的工作都会在未来的日子里提供给每个人更多的可能性。


  线上培训切忌死板的教学模式。


  面对即将到来的大考,如何顺利的挺过难关对于每一家活动公司来说都是至关重要的,希望这些分享可以为依然热爱这个行业的你们提供一些帮助,与你们同行,是我的荣幸!


  本文来源:活动汪

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