双十二活动策划怎么做?一份高转化的运营活动策划方案
发布时间:2019-11-26 10:27:20
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双十二活动策划怎么做?一份高转化的运营活动策划方案

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导语
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  双十二活动策划怎么做?一份高转化的运营活动策划方案


  一个不会活动策划的运营不是好运营,无论是店铺的日常销售还是平台大促,都需要有一份完整的活动策划方案,店铺活动才能根据这份方案全面顺利开展。


  今天会宝活动策划网就来给大家说下如何做出一份完整高转化的活动策划方案~希望对即将到来的双12和年货节大促活动都有所帮助哦。


双十二活动策划怎么做


  为什么要做活动?(why活动目的)


  对商家:减少库存压力、品牌曝光、低成本高效率拉新;


  对消费者:有了购物的理由、买到优惠的商品;


  对平台:提升销量、获取新用户、增强老用户粘性、品牌传播;


  店铺活动客户有哪些?(who活动对象)


  新客户:近三个月内首次购买的客户


  老客户:近一年内在店铺多次购买的忠诚客户


  潜在客户:对店铺/商品感兴趣的客户


  活动的类型是怎样的?(what活动性质)


  平台类型:


  比如京东,京东的活动更多是由一个个的超级品类日组合而成的,在各个时间段,分别将流量导入不同品类。


  客户分析:


  客户喜欢什么样的产品?怎样去满足客户的不同需求?怎样的活动方式更容易吸引客户参与?电商是怎么做活动的?(how如何策划)活动策划六大要素:


  活动目标、活动节奏、活动主题(噱头和利益点)、活动玩法、活动分析与复盘总结。


  一、活动目标


  先定好一个总的销售目标,然后用电商万能公式GMV=浏览UV*转化率*客单价,进行目标分解,确定要提升的指标,并对这个指标进行量化。


  1.提升浏览UV


  ①渠道投放:


  通过平台内外不同渠道进行推广活动,加大活动影响力,投放内容根据活动需求选定,投放渠道具体如下:


  自有流量渠道:微博、微信公众号、群聊……


  平台流量渠道:社交媒体、直播平台、视频平台、自媒体平台……


  付费线上流量:京东快车、京东展位、京东直投、京任务……


  付费线下渠道:平面/移动广告、明星代言……


  ②CRM策略:


  根据浏览记录、购物习惯,对客户进行分层,通过手机短信、消息盒子、APPPush推送不同活动玩法及内容。


  比如:针对近3个月浏览或购买过美妆商品的用户推送美妆商品折扣、针对近半年都没有浏览的用户通过推送通知直接发送优惠券。


  ③社交分享:


  通过社交分享功能,如:砍价、拼团、邀请有礼、分享有礼等方式促使用户自发传播;


  2.提高转化率


  ①首页吸引眼球:


  如双十二活动期间营造站内氛围,在首页突出平台商品特色、12·12活动玩法,吸引客户查看点击,另外在视觉上尽量统一,有店铺调性;


  ②宝贝详情页优化:


  通过对宝贝商详页文案优化,提炼出商品特色与卖点,促使客户减少比价行为,快速下单;


  ③赠送优惠券:


  将双12活动优惠券领取信息放大,促使客户快速做出下单决策;


  ④设置商品优惠倒计时或库存告急:


  制造出紧迫感和早买早享受的感觉,促使客户尽早购买;


  ⑤抽奖活动:


  以下单次数或金额作为获取抽奖次数的门槛,奖品可分为实物奖及虚拟奖;


  3.提高客单价


  ①推出组合套装:


  双12、年货节主要年底囤货或送礼的场景,客户的需求量一般都是多件为主,所以推出组合优惠更有优势,进一步吸引客户买单;


  ②满减满赠策略:


  通过购物满XX金额立减XX元以及指定商品购物满XX件赠送奖品的方法,促使消费者产生凑单行为;


  ③赠送优惠券:


  设置不同门槛的优惠券,在购物车页面及结账页面提醒用户还需要凑多少就能优惠


  (如店铺主推款价格在279-299之间,则第一档门槛为满250减20,第二档门槛为满550减50,以此类推。)


  以上三个指标都有了对应的策略,但是对店铺销售帮助并不大,我们是不是漏了什么没有考虑呢?那就是SKU数,如果店铺商品数量少、客户喜欢的商品店铺里面没有,做再多的工作都是徒劳。


  所以我们还需要考虑如何增加SKU数:


  ①通过对客户群体的分析,自主开发/接入更多适合客户的产品;


  ②增加品类,除了现有品类,研究竞品有哪些我们没有或他们比较少的商品。


  二、活动节奏


  五大时期:蓄水期(非必须)、预热期、专场期+高潮期、返场期(非必须)、收尾期。


双十二运营时间节奏及策略


  蓄水期(开始前5-20天):


  为店铺提前吸引更多新粉,炒热氛围,带来巨大曝光度,透露活动亮点,引发关注;店铺产品提前种草,通过自有渠道或付佣广告,全面曝光种草。


  预热期(正式期前3-10天):


  活动亮点及利益点公布,曝光活动商品价格、优惠力度、预售、抽奖互动领优惠券和红包等;活跃店铺粉丝,老客唤醒召回,重点放在引导加购收藏上,做好这个才能争取更多的会场曝光资源。


  爆发期(1-3天):


  加速聚集流量转化成交,根据当天销售情况随时调整转化环节的各个细节。


  返场期(活动后3天):


  利用大促余热,策划一场返场活动,吸引活动期间未购买的客户再次进店,引导成交转化。


  收尾期(活动后):


  对活动进行总结复盘,在客户运营方面,注重新老客户人群的维护沉淀,增强会员粘性;及时关注售后问题,降低店铺中差评风险,引导好评,提高店铺动态评分。


  三、活动主题


  活动主题可根据活动性质、店铺调性、店铺商品特征和季节因素等进行确定,这个主题作用主要是一个噱头,但是店铺活动的所有包装和利益点玩法都要围绕着主题进行,才能更有活动氛围,并形成一种良好的消费者活动心智。


  以上是会宝活动策划网对双十二活动策划怎么做?一份高转化的运营活动策划方案的介绍,希望可以帮到大家~

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