线上活动策划流程(上)
发布时间:2019-11-04 11:47:07
当前位置: 活动策划 > 活动策划资讯 >

线上活动策划流程(上)

浏览 :31 收藏 :0
导语
会宝活动策划网为您提供线上活动策划流程的策划知识介绍,更多活动策划知识学习,请访问会宝活动策划网:https://www.huodong618.com。

  会宝活动策划网为你介绍线上活动策划流程


  又到了一年一度的双十一活动,活动是一个很有爆发力达成运营目标的手段,但如果利用不好的话,也会带来负面作用。比如借某个明星的热点做活动,可能会引起粉丝的反感。又比如某平台一直做低价促销活动,则会给用户一种低价的品牌形象,所以不要为了做活动而做活动,这样只会适得其反。


  活动类别有很多种,如线上活动,线下活动,联合活动,系统性活动,综合性大活动。并且每个行业的活动还有各自的特点,本文主要梳理通用的线上活动的策划流程。


线上活动策划流程


  做活动需要考虑哪些主要因素才能发挥它的作用呢?我们可以从5w2h来全面认清活动。谁(who)因为什么激励元素(why),在什么时候(when)在哪里(where),通过参与了什么流程(how)什么形式(what)的活动,从而达成了什么样(howmuch)的业务目标。


  其中who,why,when,where决定了用户参与活动的意愿,这方面的设计主要是增加用户的行动动力。而how和what则决定了活动的玩法,这方面的设计则主要是减少用户的行动阻力。


  Who:同一活动对不同用户的吸引程度是不同的,所以为了最大化活动的效果,要确定参与活动的目标用户,并且要尽可能地了解目标用户的画像,了解目标用户的特征和偏好等。面对复杂的活动,同一活动可以有多个目标用户。


  Why:用户为什么会来参加我们的活动,即我们用了什么激励元素刺激用户参加活动。一般的激励元素有两大类,分别是物质激励和精神激励。物质激励的元素一般有金钱,实物,虚拟产品,服务等。精神激励的元素一般有渴望了解自己的动机,证明自己的荣誉感,与他人比较的好胜心等,更多从心理层面的动机考虑。这是关键的一步,要梳理平台有什么能给到用户,并且能让用户有参与动机的激励资源。


  When:在什么时候举办活动,用户的参与动机较强。可以从两个方面进行思考,一是根据外部环境,即借势活动。借势活动可以借节假日,品牌热点,IP,热点话题等的势去举办活动,因为这些事物本身就有一定的关注度,容易带来流量,不过需要注意产品的属性。比如当一场足球活动成为热点时,懂球帝适合做相应活动让用户参与,而母婴类产品就不适合。二是观察产品内部数据发现增长机会。如当发现某类用户经常关注产品,有收藏商品但没有消费的情况,这时可以考虑做活动刺激这类潜在用户。又或者某类用户经常购买某一类别的商品,当平台上新该类别的商品时,可以针对这类用户做该类别商品的上新活动。当然也可以根据产品所处阶段,比如产品成长期考虑做拉新/促活活动,成熟期考虑做提高营收的活动。


线上活动策划


  Where:包括两个方面,一是用户在哪里看到的活动信息,我们在哪些渠道做推广,能将活动信息精准触达到目标用户。二是活动在哪里举办,线上还是线下,新媒体号还是app等。


  How:活动规则和流程,主要描述用户如何参与活动。当用户有了参与动机后,就要通过一步步操作和指引来参与活动,这个过程设计尽量简单,降低用户阻力,并且用户操作后要给到用户及时的反馈,同时这一步也要尽量避免薅羊毛的风险。


  What:活动形式,即用户在界面上感知的所有内容。包括活动主题,活动页面内容,活动交互方式。活动主题和活动页面内容属于文案内容,文案要分主次。活动的交互设计可有趣新颖。不同的活动形式,能达到的业务目标效果不同,比如当需要拉新时,可以用红包奖励;当需要促活跃时,可以用好友竞赛;


  Howmuch:用户做了多少的特定行为,从而可达到期望的业务目标。由于同一个业务目标可以有不同的用户行为,比如拉新可以是注册,关注公众号,添加小程序等,所以一开始要确定用户在活动中完成的哪个特定行为,是与业务目标相关的。业务目标可分为两类,一类是直接提升当下的核心指标,如拉新人数,销量,利润;另一类是对未来的核心指标有帮助的其他指标,有四种:


  /客户基础扩大:吸引新办卡用户,吸引vip用户


  /客群质量改善:提升XX类用户占比,提升二次付费率


  /消费结构:提升购买率,提升XX产品占比,提升交叉购买率


  /习惯培养:关注服务号,使用APP下单


  接下来会花两篇文章介绍活动策划全流程,由于活动策划的操作事项较多,所以先整理思维导图,让大家先有个整体的认知。


线上活动策划流程


  小编推荐:


    活动策划方案PPT

分享:
今天我们看看通用的线上活动策划流程(中):1、前期准备1.1明确目标,时间,资源活动目标可以是由老板直接给出的,若老板没有明确给出,则需要自己定义。自己可以根据市场竞品所达到的目标,或分解自己的kpi......
实用的活动策划技巧有哪些呢?下面会宝活动策划网为你介绍。1.简化活动参与流程很多人在做活动策划的时候,容易陷入自我思维,常常基于自己对产品的熟知程度去设计活动,理所当然地认为所有参与者应该懂得自己设计......
阅读本篇文章的人还阅读了以下文章