中国大地保险520客户服务节公关传播方案

上传时间:2019-10-08 15:44:34 编辑:孟蓉

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版本:PowerPoint 2016

编号: FA00001953
大小: 8.15MB

分辨率: 72dpi
ppt页数: 19

行业: 保险
类型: 公关客户

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策划详情描述:

  一、客户服务节目的


  1、战略层


  落实“三新三聚焦”战略,聚焦客户,通过系列活动以老客户带动新客户挖掘潜在客户,完善客户福利体系,从而增强客户的对品牌的认可度和粘性!


  2、品牌层面


  以2018年为起点,形成专属品牌节日,形成品牌资产,逐步增强品牌影响力,增加客户忠诚度!


  3、用户层


  打造一个感恩客户惠享客户的狂欢节日,增进品牌与客户沟通的桥梁,将专业高效的品牌形象更加深入人心!


中国大地保险520客户服务节公关传播方案


  二、5·20客户服务节公关核心策略


  像“滚雪球”一样,裹挟客户借势传播


  以忠实客户为核心,用其影响力辐射潜在客户


  强关注:现象级品牌事件,强化用户认知


  深度运用“体验大地”寻找大地体验官活动,提炼老客户系列故事,强化用户认知。


  深共鸣:深挖员工价值,夯实品牌印记


  深度运用“大地之星”服务明星评选,员工证言,强化专业高效贴心的品牌印记。


  广扩散:联动品牌跨界,拉宽用户认知开口


  深度运用“活力大地”全国健康跑活动,扩大推广面,挖掘潜在用户。


  策划品牌联动,让蓝色logo品牌为大地打call。

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